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Boa tarde porque o atraso na entrega

Olá Rose, espero que esteja bem! Lamentamos pelo inconveniente decorrente do fato relatado. Comunicamos que é possível reportar problemas com a compra pelo aplicativo do Mercado Livre, seguindo o seguinte passo a passo: 1. Acesso o aplicativo/site do Mercado Livre; 2. Clique no ícone representado por 3 barrinhas horizontais localizado no canto superior esquerdo; 3. Identifique o Menu " Minhas compras " representado pelo ícone de uma sacola de compras e clique nesta opção; 4. Localize o pedido o qual deseja reportar um problema e clique nele; 5. Clique na opção ajuda com a compra e selecione a opção que mais se aproxima do fato ocorrido. Esperamos ter ajudado e ficamos à disposição para auxiliar com possíveis dúvidas. Abraços, Equipe Pão de Açúcar.