Fechadura Digital Inteligente Wifi Reconhecimento Facial 3d

Olá tem as medidas da maquina pra eu poder saber se cabe na minha porta ?

Olá, bom dia! Obrigado pelo interesse.... Segue medidas da maquina interna: 24 mm x 240 mm

Olá , na minha porta ja tenho uma fechadura convencional , gostaria de saber que profissional faz a instalação ?

Olá! Tudo bem? Olá! Agradecemos o interesse. Se a sua porta for de madeira, a instalação tende a ser mais simples. Nesses casos, um chaveiro ou instalador com experiência em fechaduras digitais normalmente consegue realizar a substituição tranquilamente. Estamos à disposição para qualquer dúvida!

Como proceder para gravar a função de leitura facial? Nao consegui com o manual. Tem como me enviar uma cópia do manual?

Bom dia! O produto acompanha do manual e contem as orientações para a configuração da função de leitura facial. Caso tenha feito a compra conosco, por gentileza, nos chame no chat da compra para que possamos esclarecer duvidas.

Você tem alguma que tira foto da pessoa e que funcione em porta vidro ?

Olá! Muito obrigado pelo interesse! Atualmente, não temos modelo que tire foto do usuário e funcione especificamente em porta de vidro. Esse modelo de fechadura possui câmera integrada com reconhecimento facial, ou seja, ela identifica o rosto da pessoa cadastrada para liberar o acesso. No entanto, ela não tira fotos nem grava imagens ou vídeos das pessoas que utilizam a fechadura.

Carreguei com carregador de celular Samsung ele não é turbo, vou carregar mais uma vez e fazer novamente um teste. Quanto tempo para carregar?

Olá, Juju! Que bom saber que vai testar novamente. Se o carregador Samsung realmente não for turbo (ou seja, for de 5V / 2A ou 5V / 2.4A), ele é sim compatível com a recarga da bateria. Tempo recomendado de carga: Deixe carregando por aproximadamente 7 a 9 horas contínuas para garantir uma carga completa — especialmente se a bateria estiver totalmente descarregada. Após esse novo teste, a autonomia da fechadura já deve melhorar bastante. Fico à disposição para acompanhar de perto!

Eu carreguei fora da fechadura, a entrada da bateria e usb

Olá, Juju! Obrigado por seguir com os testes e pelo seu retorno. Confirmamos com o fabricante que a bateria pode sim ser carregada com carregador de celular comum, desde que não seja carregador turbo (rápido). O ideal é utilizar um carregador simples de 5V / 2.4A, como os mais tradicionais. Evitar carregadores com função "turbo" (de 9V ou 12V) é importante, pois isso pode afetar a autonomia da bateria ou até comprometer o circuito de proteção. Com o carregador adequado, a autonomia deve ser significativamente maior — por isso recomendamos fazer um novo teste com esse tipo de fonte. Qualquer dúvida, sigo à disposição para te acompanhar de perto!

Então me indica a fonte que carrega, porque vocês não enviaram o que já é um absurdo já que é diferente do normal

Ok, seguiremos com as orientações por canal de mensagens.

Mas não tem entrada na bateria a não ser pelo USB,

Ela possui uma entrada USB-C. É importante destacar um ponto técnico: A bateria removível interna da fechadura é de 8,4V (geralmente uma bateria de íons de lítio tipo 2x18650 em série), e essa bateria não deve ser carregada com carregadores USB comuns de 5V diretamente A recarga completa correta deve ser com a bateria feita fora da fechadura. Ou seja: USB-C da fechadura: serve apenas para emergência

Na descrição pelo USB da bateria e 5 v, não tem carregador USB de 8,4v, vim aqui no técnico , ele disse que pode ser a bateri ou a fechadura que está com defeito. Não existe carregador USB de 8,4 v.

Olá, Juju! Obrigado pelo retorno. Por gentileza, pode nos responder no canal de mensagens pós-vendas? Conseguimos nos falar melhor por lá! Mas respondendo sua pergunta por aqui: Na verdade, é isso mesmo: o carregador precisa ser de 8,4V, mas não é USB padrão. O conector correto é do tipo DC (barril), como os utilizados em câmeras, luminárias recarregáveis ou pequenos aparelhos eletrônicos — por isso os carregadores USB de celular (que são 5V) não são compatíveis com esse tipo de bateria. A entrada USB da fechadura serve apenas para uma carga emergencial, não para recarga completa da bateria interna. Por isso a bateria descarregou tão rápido. Se desejar, posso te indicar exatamente o modelo de fonte correta para adquirir ou até enviar imagens de exemplo para facilitar. Assim garantimos que tudo funcione com a autonomia esperada. Estou à disposição para te ajudar com isso!

Eu a carreguei, a noite inteira, até a luz ficou azul, era vermelha, e durou 3 dias. Como faz para silenciar as vozes, para otimizar a bateria, vou em uma loja de eletrônica testar a fonte e a bateria, vou carregar novamente e fazer o teste de novo

Olá, Juju! Obrigado por compartilhar os detalhes. Pode ficar tranquila que todas as funções da fechadura estão operando normalmente Quando configurada e carregada corretamente, a bateria costuma durar entre 3 a 4 meses com uso normal. Pelo seu relato, tudo indica que o carregamento não foi concluído de forma adequada, ou a fonte utilizada não forneceu a tensão correta (8,4V). Isso explicaria a baixa autonomia mesmo após deixar a noite toda. Seu plano de testar em uma loja de eletrônica é ótimo! Depois de confirmar que a fonte está correta e a carga completa, acredito que a duração da bateria será a esperada. Fico à disposição para qualquer outra orientação!

Instalei a fechadura. Porque a bateria que veio só dura 3 dias?

Olá, Juju! Tudo bem? Agradecemos pelo seu retorno. Sobre a bateria, é importante saber que a que acompanha a fechadura geralmente vem com carga parcial apenas para testes iniciais e não está 100% carregada — por isso, pode durar poucos dias mesmo. Recomendamos fazer uma carga completa utilizando o carregador apropriado (8,4V) antes do uso contínuo. Após a carga total, a autonomia da bateria costuma ser de 3 a 4 meses, dependendo da frequência de uso, configurações de brilho e recursos ativos como Wi-Fi e reconhecimento facial. Se tiver dúvidas sobre o carregamento correto ou quiser ajuda com isso, estou à disposição para te orientar!

Qual é a frequência da tag/rift card

Olá, Claudemir! Muito obrigado pelo seu interesse no nosso produto, é um prazer te atender! A fechadura utiliza tags/cartões de proximidade com frequência de 13,56 MHz (RFID padrão MIFARE). Qualquer outra dúvida, estou à disposição para ajudar!

Olá, boa tarde! Funciona em porta de elevador? Hoje tenho uma tetra chave na porta do elevador.

Olá, Leonardo! Muito obrigado pelo seu interesse no nosso produto, é um prazer te atender! Essa fechadura foi desenvolvida para portas residenciais ou comerciais comuns, não sendo recomendada para portas de elevadores. Portas de elevador possuem mecanismos e requisitos específicos de segurança, e a instalação de uma fechadura diferente pode comprometer o funcionamento do sistema. Qualquer dúvida, estou à disposição para te ajudar!

Serve numa porta com espessura de 30mm?

Olá, Dayana! Muito obrigado pelo seu interesse no nosso produto, é um prazer te atender! A instalação da fechadura é recomendada para portas com espessura entre 35 mm e 55 mm. Com 30 mm, infelizmente não é indicado, pois pode comprometer a fixação e a segurança do funcionamento. Qualquer dúvida, estou à disposição para te ajudar!