Compressor Suspensão Ar Land Rover Discovery 3 E 4 Amk

Boa tarde. Fiquei alguns dias aguardando a posição de vocês para me retornar com a troca do compressor e até o momento eu não tive resposta. Há mais de semanas estou nessa luta com vocês apenas para defender o que é meu por direito dentro do código de defesa do consumidor. Estão passando dos limites com essa falta de responsabilidade e respeito com o cliente. Jamais imaginei que uma loja que vende peças caras para essa marca seria capaz de destratar um cliente e não cumprir com a lei de direitos do consumidor. A ponto de ser necessário eu recorrer judicialmente por um direito, mesmo eu, como cliente ter tentado inúmeras vezes conversar amigavelmente com vocês. Vocês tiveram a chance de serem honestos e corretos, mostrar qualidade em atendimento pós venda e ter recomendações do cliente e defender a integridade da empresa mas preferiram escolher não dar importância ou se quer se preocupar em cumprir com o direito da garantia para produtos duráveis. Lamentável

Olá, Bom Dia Tudo Bem? Não estamos falando que não iremos realilar a troca do seu produto, mas para que seja possivel realizar a troca preciso que você envie a sua peça para a gente, assim que chegar iremos mandar para analise e depois ja em seguida vamos enviar uma nova a você. Para que isso ocorra, provavelmente você ira ter que mandar a peça por fora do ML (pelos correios), arcando com o custo de enviu, assim que você enviar a peça pelo correio peço que mande o codico de rastreio, assim podemos rastrear a localização e o tempo de chegada até na empresa. Quando chegar aqui, vamos mandar analizar para ter certeza que o problema esta na peça, após isso ja enviaremos uma nova peça a você. Enquanto você não enviar a sua peça e ela não tiver chegado para gente, não posso fazer nada, alem de dar assistencia para que ocorra esse envio. Caso ja tenha feito o envio, peço que mande o codigo de rastreio, que o correio te deu, para que possamos ver oque aconteceu com a sua peça.

Eu também já falei sobre isso nas mensagens anteriores. De acordo com o mercado livre eu devo esperar um pedido de devolução para fazer a entrega do produto. Que é muito simples a ser feito. Se vocês já tivesse enviado, eu já teria feito a devolução, a situação já estaria corretamente finalizada, meu carro já estaria fora do mecânico, eu não estaria aqui escrevendo mensagem constantemente apenas para recorrer pelo meu direito, é eu não teria que conversar com o meu advogado para possivelmente recorrer a menos jurídicos para fazer valer o meu direito de ter a garantia. Se é tão difícil para vocês fazerem a troca que por sinal também tem a garantia de fábrica para o vendedor apenas devolva o valor corretamente pago pelo produto e não o valor que está incorreto na nota fiscal. Só isso e está resolvido.

Acabamos de enviar a nota fiscal a você, agora a devolução não consigo fazer por conta do prazo e sim a troca da peça

Olá. É por isso que eu estou insistindo que vocês façam prevalecer o meu direto dentro da Lei n°8078 do código de defesa do consumidor que assegura o direito à garantia de produtos duráveis. Eu estou tentando fazer tudo sociavelmente entre consumidor e vendedor sem eu que eu precise colocar meu advogado para resolver isso mas vocês demonstram pouca importância para resolver. Sendo assim espero que vocês se comprometam em cumprir a garantia. Vou entrar em contato com o mercado livre para certificar me do próximo passo a ser tomado.

A gente não esta negando a garantia a você, mas precisamos que você envie a peça para nós, para que podemos enviar uma nova.

Sim, me manda o código para devolução como mercado livre informou que vocês devem me enviar um código para devolução e eu faço o envio do produto.

Olá bom dia, estou entrando em contato com o Mercado Livre, e eles realmente só da garantia de 30 dias, mas iremos abrir uma exceção para você, assim que o mercado livre me informar o código irei encaminha para você.

Sim, você diz estamos pertinho de São Paulo então porque não concluimos essa troca de acordo com a garantia o mais breve possível? Vocês podem me enviar um novo produto e receber o retorno do produto que não funciona.

Não consigo enviar outro sem o seu aqui !!

Estou a caminho de São Paulo e eu gostaria que o produto fosse entregue para o mecânico hoje o mais rápido possível para que seja montado no carro que está parado aguardando o produto.

Estamos pertinho de sp

Vocês também precisam corrigir a nota fiscal que está abaixo do valor que eu paguei no produto.

ok

Bom dia. De acordo com o mercado livre vocês precisam me enviar o código para devolução. Não aparece essa opção de devolução porque a garantia vêm da loja. No anúncio vocês colocam que tem 90 dias de garantia e está dentro da garantia do fabricante por isso é a loja que precisa me enviar o código para devolução.

ok

Você pode me enviar um link pelo mercado livre para fazermos a troca?

ok

Boa tarde. Eu escrevi por mensagens nas conversar internas pedindo o código para devolução do produto mas vocês não respondem as mensagens. Eu preciso do código para retornar o produto que não funciona.

No abra de compra você tem que colocar devolver

Você consegue enviar um motoboy para trazer o compressor e buscar o compressor que não está funcionando?

Não consigo

Ele não consegue fazer isso pessoalmente.

Consegue só vir aqui traz e já pego outro

Sim. O compressor foi enviado para o mecânico e é o mesmo endereço.

Ele pode pegar trazer aqui agente já entrega outro pra ele

Ok. Você precisa conversar com o mecânico? Como é feita essa troca? O carro está no mecânico na cidade de São Paulo.

Sai Paulo está do meu lado da pra trocar no dia

Foi tudo conferido. O compressor não está funcionando.

Vamos trocar !!!!

Diagnóstico com mecânico é compressor fraco.

Vendemos + de 200 peças não é relé

Boa tarde. O compressor parou de funcionar. Não faz nem barulho que esteja tentando funcionar e abaixou o carro totalmente.

Bolsa está normal ??

Boa Tarde! Eu comprei esse compressor de vocês no dia 10 de Janeiro de 2025 como você pode ver no histórico das conversar internas e hoje o compressor parou de funcionar. Gostaria de saber mais sobre a garantia do produto

Boa tarde Qual problema que esta apresentando ?

Preciso de um compressor Hitachi para Discovery 3 HSE 2009.

Mandei o link hitachi

Pode passar o link?

https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1486537514-compressor-suspensao-ar-land-range-rover-sport-discovery-_JM

O meu compressor é Hitachi. Vou precisar trocar a caixa de proteção do compressor?

Compressor hitachi é outro modelo de compressor,está disponivel na nossa loja a pronta entrega!

O modelo instalado aqui é hitachi.Usando esse é plug and play?Ou precisa alguma adaptação??

Sem adptacao!!! Vem completo e novo envio imediato

Da Land Rover Discovery 3 ano 2009 é dela mesmo dá certo pra ela

sim

É novo é

Bom dia sim !!! Envio imediato

Boa tarde, consegue fazer por R$ 2.300,00 o novo está a partir de 3.200, obrigado

Boa noite ! Nao consigo ! Nem custo da este valor !! Peça original